RENTAL ONE ИЩЕТ АДМИНИСТРАТОРА АПАРТАМЕНТОВ ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЫ
Кишинёв
Rental One расширяет команду и ищет администратора апартаментов посуточной аренды, ориентированного на результат, с отличными навыками коммуникации и продаж.
Основные задачи данной позиции — управление бронированиями и потоком гостей, организация процесса заселения, а также максимизация загрузки и доходности апартаментов.
Требования
– Отличное знание и опыт работы с платформами Booking.com и Airbnb;
– Отличные навыки продаж и ведения переговоров;
– Опыт работы в сфере посуточной аренды апартаментов, туризма или гостиничного бизнеса;
– Свободное владение румынским, русским и английским языками;
– Отличные навыки общения и взаимодействия с гостями;
– Умение одновременно управлять несколькими бронированиями и контролировать доступность апартаментов;
– Способность быстро выявлять и решать возникающие проблемы;
– Организованность, ответственность, инициативность и ориентация на результат;
– Внимательность к деталям и хорошие организационные навыки.
Обязанности
1. Управление бронированиями и платформами
– Ежедневное управление бронированиями через Booking.com, Airbnb и другие каналы продаж;
– Постоянное обновление доступности, тарифов и календарей апартаментов;
– Обработка запросов, изменений и корректировок бронирований.
2. Коммуникация и работа с гостями
– Профессиональное и оперативное общение с гостями до, во время и после проживания;
– Предоставление всей необходимой информации и организация процессов check-in и check-out;
– Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами Rental One и поддержание высокого уровня удовлетворённости гостей.
3. Продажи и максимизация загрузки
– Преобразование поступающих запросов в бронирования и эффективная работа с прямыми продажами;
– Контроль доступности и корректировка предложений с целью максимизации загрузки апартаментов;
– Ведение переговоров и формирование предложений в зависимости от периода, доступности и особенностей бронирования.
4. Организация процесса размещения
– Управление потоком гостей и координация процесса заселения;
– Обеспечение чёткой организации бронирований, заездов и выездов гостей;
– Быстрое и профессиональное решение непредвиденных ситуаций.
5. Мониторинг эффективности
– Контроль уровня загрузки, тарифов и доходов, генерируемых апартаментами;
– Мониторинг и отчётность по финансовым показателям аренды;
– Выявление возможностей для увеличения доходов и повышения эффективности апартаментов.
6. Взаимодействие с командой
– Тесное взаимодействие с командой, отвечающей за уборку и техническое обслуживание;
– Координация необходимой информации для обеспечения постоянной готовности апартаментов к приезду новых гостей;
– Оперативное информирование о проблемах, которые могут повлиять на бронирования или качество пребывания гостей.
Что мы предлагаем
– Конкурентный уровень заработной платы + бонусы по результатам работы;
– Гибкий график работы;
– Динамичную рабочую среду;
– Возможность напрямую влиять на результаты компании;
– Возможности профессионального развития и карьерного роста в развивающейся компании.
Главная цель позиции
Эффективное управление бронированиями и взаимодействием с гостями, максимизация загрузки и доходности апартаментов, а также обеспечение высокого уровня сервиса для каждого гостя Rental One.
Rental One
