RENTAL ONE ИЩЕТ АДМИНИСТРАТОРА АПАРТАМЕНТОВ ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЫ Кишинёв Rental One расширяет команду и ищет администратора апартаментов посуточной аренды, ориентированного на результат, с отличными навыками коммуникации и продаж. Основные задачи данной позиции — управление бронированиями и потоком гостей, организация процесса заселения, а также максимизация загрузки и доходности апартаментов. Требования – Отличное знание и опыт работы с платформами Booking.com и Airbnb; – Отличные навыки продаж и ведения переговоров; – Опыт работы в сфере посуточной аренды апартаментов, туризма или гостиничного бизнеса; – Свободное владение румынским, русским и английским языками; – Отличные навыки общения и взаимодействия с гостями; – Умение одновременно управлять несколькими бронированиями и контролировать доступность апартаментов; – Способность быстро выявлять и решать возникающие проблемы; – Организованность, ответственность, инициативность и ориентация на результат; – Внимательность к деталям и хорошие организационные навыки. Обязанности 1. Управление бронированиями и платформами – Ежедневное управление бронированиями через Booking.com, Airbnb и другие каналы продаж; – Постоянное обновление доступности, тарифов и календарей апартаментов; – Обработка запросов, изменений и корректировок бронирований. 2. Коммуникация и работа с гостями – Профессиональное и оперативное общение с гостями до, во время и после проживания; – Предоставление всей необходимой информации и организация процессов check-in и check-out; – Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами Rental One и поддержание высокого уровня удовлетворённости гостей. 3. Продажи и максимизация загрузки – Преобразование поступающих запросов в бронирования и эффективная работа с прямыми продажами; – Контроль доступности и корректировка предложений с целью максимизации загрузки апартаментов; – Ведение переговоров и формирование предложений в зависимости от периода, доступности и особенностей бронирования. 4. Организация процесса размещения – Управление потоком гостей и координация процесса заселения; – Обеспечение чёткой организации бронирований, заездов и выездов гостей; – Быстрое и профессиональное решение непредвиденных ситуаций. 5. Мониторинг эффективности – Контроль уровня загрузки, тарифов и доходов, генерируемых апартаментами; – Мониторинг и отчётность по финансовым показателям аренды; – Выявление возможностей для увеличения доходов и повышения эффективности апартаментов. 6. Взаимодействие с командой – Тесное взаимодействие с командой, отвечающей за уборку и техническое обслуживание; – Координация необходимой информации для обеспечения постоянной готовности апартаментов к приезду новых гостей; – Оперативное информирование о проблемах, которые могут повлиять на бронирования или качество пребывания гостей. Что мы предлагаем – Конкурентный уровень заработной платы + бонусы по результатам работы; – Гибкий график работы; – Динамичную рабочую среду; – Возможность напрямую влиять на результаты компании; – Возможности профессионального развития и карьерного роста в развивающейся компании. Главная цель позиции Эффективное управление бронированиями и взаимодействием с гостями, максимизация загрузки и доходности апартаментов, а также обеспечение высокого уровня сервиса для каждого гостя Rental One. Rental One